Returpolicy

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag. Ångerrätten gäller endast för obrutna och oanvända produkter. För livsmedel och specialtillverkade varor (t.ex. personliga etiketter) kan undantag gälla.

Returer

Vill du göra en retur? Kontakta oss först via e‑post på order@arechokladfabrik.se inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Returen ska vara väl förpackad och i väsentligen oförändrat skick. Du står normalt för returfrakten.

Reklamation

Om en produkt är skadad eller felaktig, kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bild på felet. Vi hjälper dig med ersättning, ny vara eller återbetalning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 5–10 arbetsdagar.

Kontakt

Har du frågor? Hör av dig till oss:

Åre Chokladfabrik
Björnänge 801, 837 97 Åre
E‑post: order@arechokladfabrik.se